Ich zeige Ihnen in 15 Minuten schwarz auf weiss, was in Ihrem Betrieb gerade liegen bleibt. Kein Verkaufsgespräch, kein Fachchinesisch — und am Ende ein Bericht, in dem auch steht, was Sie nicht brauchen.
Zuerst hinschauen. Dann automatisieren. Bauvorhaben sind laut Bürokratiemonitor des SECO der Regulierungsbereich mit der höchsten administrativen Belastung aller Schweizer Unternehmen.
Das Problem
Der Lieferschein ist von Hand geschrieben und stellenweise unleserlich. Die Rechnung geht drei Wochen später raus.
Zwischen sieben und siebzehn Uhr nimmt niemand ab. Sie rufen abends zurück — sofern der Zettel noch da ist.
Die Offerte schreiben Sie am Sonntagabend, weil unter der Woche keine Zeit war.
Der Rapport liegt im Lieferwagen. Bis er im Büro ankommt, weiss niemand, was verrechnet werden muss.
Das sind keine Softwareprobleme. Das sind Stunden, die Ihnen am Abend fehlen.
Stufe 1
Ein Telefonat. Vier Bereiche, je drei Fragen. Ich frage, Sie antworten, ich notiere. Ich berate im Gespräch bewusst nicht — sonst reden wir 40 Minuten über Lösungen, bevor überhaupt klar ist, wo das Problem liegt.
Wer nimmt ab, wenn Sie auf der Baustelle oder sonst unterwegs sind?
Wie kommt der Auftrag von draussen ins Büro?
Wie lange dauert es bis zur Rechnung?
Woher kommen die Anfragen heute?
Für jeden Bereich gibt es einen Reifegrad von 0 bis 5. Fünf heisst: läuft von selbst. Null heisst: hängt an einer Person und an Papier.
Einen Kurzbericht auf einer Seite: die vier Reifegrade, was mir aufgefallen ist, und wo am meisten liegen bleibt — mit Ihren eigenen Zahlen, nicht mit erfundenen Prozentwerten.
Und ein Abschnitt „Was ich Ihnen nicht empfehle". Wenn ein Bereich gut läuft, steht das dort. Wenn bei Ihnen alles perfekt läuft, steht auch das dort.
Wie es weitergeht
Telefonisch, kostenlos. Danach haben Sie einen Bericht — auch wenn Sie nie wieder von mir hören.
Ein einziger Prozess, zwei Wochen, parallel zu Ihrem Alltag. Danach sehen Sie in Zahlen, was es gebracht hat. Passt es nicht, schalten wir es ab — und Sie haben eine Zahl gewonnen, die Sie vorher nicht hatten. Passt es, wird der Testbetrieb voll an das Projekt angerechnet.
Umsetzung, Übergabe, Schulung im Betrieb. Was ich baue, gehört Ihnen und läuft ohne mich weiter. Betreuung nur, wenn Sie sie wirklich brauchen — kein Abo, das man nicht mehr los wird.
Für wen
Am häufigsten sind es Handwerksbetriebe und Lieferanten für die Gastronomie. Die Abläufe in einer Garage, einer Gärtnerei oder einem Transportunternehmen sind aber dieselben.
Über mich
Ich bin Ines Schmutz und arbeite von Luzern aus. Bevor ich kihelp aufgebaut habe, habe ich ein Gasthaus geführt.
Das heisst: Ich war jahrelang die Kundin von Betrieben wie Ihrem. Ich hatte die handgeschriebenen Lieferscheine in den Händen und habe versucht, sie zu entziffern. Ich habe am Abend angerufen und niemanden erreicht. Und ich habe selbst am Küchentisch die Abrechnung gemacht, als alle anderen längst Feierabend hatten.
Ich kenne diese Abende. Deshalb rede ich mit Ihnen über Rapporte und Lieferscheine und nicht über Technologie.
Ich verspreche Ihnen nichts, bevor ich hingeschaut habe.
Der nächste Schritt
Schreiben Sie mir kurz, wann es Ihnen passt. Ich melde mich innerhalb eines Werktags und wir machen einen Termin ab. Kein Newsletter, kein Nachfassen, keine Weitergabe Ihrer Angaben.